『U-NEXT(ユーネクスト)』は数多くのドラマ・映画・アニメに加えコミック等も配信している有名な動画配信サイトです。

このサイトは月額料金が1,990円と高いですが、初回登録時は31日間無料サービスがあるので、31日間の無料サービス中だけ利用して退会する方も多いと思います。

そこでこの記事では、『U-NEXT(ユーネクスト)』の解約方法の手順と無料期間内に解約する場合のタイミングやポイントの解説をしていきます。

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U-NEXTの解約と退会の違い

U-NEXTには解約と退会の2種類があります。

解約

・月額利用料金の支払いストップ
・アカウント情報が残るのでログインは可能
・アカウント情報が残るので再登録が簡単
・ポイント利用が可能
・ポイント利用で購入した作品は観られる

退会

・月額利用料金の支払いストップ
・アカウント情報が削除される
・ポイント利用が出来なくなる
・ポイント利用で購入した作品が観れなくなる

解約と退会の違いはU-NEXTに登録したアカウント情報が残るか消えるかの違いです。

そのため、「どうしても個人情報が残るのは嫌だ!」「U-NEXTを利用することは二度とない」という方以外は解約するだけで充分です。

 

U-NEXTの解約方法

以下はU-NEXTの解約手順です。
※画像はスマホのU-NEXT

1.U-NEXTのトップページにある「設定・サポート」を選択

スマホの場合は画面左上にある三のアイコンを選択してメニューを表示すると表示されます。

2.「契約内容の確認・変更」を選択

3.「解約はこちら」を選択

4.下部にある「次へ」を選択

5.解約前のアンケートに答えて下部の「同意する」にチェックを入れる

6.「同意する」の下部にある「解約する」を選択

解約した時は登録したメールアドレス宛に解約完了メールが届くので、“間違えて解約し忘れていないか”の確認も含めてメールの確認は必ず行っておくこと!

U-NEXTを退会する場合は全ての契約(サービス)を解約した上で「設定・サポート」→「契約内容の確認・変更」から行えます。

 

U-NEXTを解約するタイミング

U-NEXTを解約・退会する時は無料期間内であれば期日ギリギリまでサービスを利用してから解約するのがおすすめです。

「無料トライアル」で31日間無料サービスを継続中の場合は、無料トライアルの登録完了メールに無料トライアル期間が記載されています。

メールが見当たらないという方は、U-NEXTのトップページ「設定・サポート」→「契約内容の確認・変更」から無料トライアルの開始日を確認することが出来ます。

「解約はこちら」をクリックすると「解約前のご案内」から「~までは無料で楽しめます!」と表示されるので、そこから詳細の確認をすることも可能です。

解約するベストタイミングとしては無料トライアルが終了する前日ですね。
解約忘れをしては困るので、余裕を持って無料期間内の終了日前日に解約しておきましょう。

画像の状態であれば2019年9月19日に解約するのがベストかと思います。

ネット上で割と見かけるのが「解約したのに請求が来る」という内容ですが、
・無料トライアルは翌月の月末終わりではない
・無料期間内に解約しているか?
・スマホでU-NEXTのアプリを削除しただけでは意味がない
・解約手続きを最後まで終わらせたか?

「解約出来ない」「解約したのに請求が来る」といった質問の大半は質問者が間違えているだけなので、上記のポイントをしっかり確認して、ちゃんと解約されているか、無料期間内に解約手続きを行ったかなどを再度チェックして見て下さい。

解約自体は複雑ではなく簡単なので「解約出来なかったらどうしよう」と悩んで無料トライアルに申し込み出来なかった方は、これを機に試してみてはいかがでしょうか
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